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Processo de solicitação de conta de usuário com perfil de administrador em S.O..

Por Telmo Queiroz da Silva. Criada em 01/09/14 14:53. Atualizada em 05/05/15 08:59.

Processo de solicitação de conta de usuário com perfil de administrador em Sistemas Operacionais.

  1. Acessar o Portal do Cercomp (http://www.cercomp.ufg.br);
  2. Ir na guia "Docs e Tutoriais", abrir “Formulários”;
  3. Abrir o formulário: “[SUPORTE] Formulário de solicitação de "conta de usuário com perfil de administrador";
  4. Realizar o preenchimento do mesmo com a assinatura e carimbo (da direção);
  5. Abrir uma solicitação no sistema de ordem de serviço anexando o formulário devidamente preenchido e assinado;
  6. O processo de validação e o procedimento da operação terá um prazo a ser respeitado de até 4 dias úteis.
  7. Esse processo será feito exclusivamente via e-mail.

Detalhes:

  • Motivos para aceitação da solicitação:
    • Manter sistemas adquiridos pela Unidade Acadêmica e/ou Órgão Acadêmico, nesse caso informar quais sistemas e as funções dos mesmos;
    • Realizar uma manutenção rotineira no Sistema Operacional, onde é necessária o uso da conta de administrador, nesse caso informar os procedimentos;
    • Fazer uso de algum sistema, onde que o mesmo necessita de ter o perfil de administrador, nesse caso informar qual o sistema.
  • Motivos para negação da solicitação:
    • Não justificar o real motivo para o uso;
    • Solicitar para realizar atualizações de sistemas da UFG;
    • Solicitar para realizar a configuração de periféricos, como: impressora, scanner, webcam, entre outros.
    • Instalação de aplicativo não homologado e/ou que não foi adquirido pela UA/OA, nesse caso teremos que fazer uma verificação.
    • Solicitar para fazer atualização de plugins e/ou aplicativos, como: Oracle Java, Adobe Flash, Adobe Acrobat Reader, Microsoft Silverlight, entre outros.
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